Ducati 999 - La garanzia non vale niente

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zippo999
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Ducati 999 - La garanzia non vale niente

Messaggio da zippo999 » 14/09/2004, 10:59

Ho acquistato ad inizio 2003 una moto Ducati 999 con garanzia in scadenza
30/10/2004 presso un concessionario ufficiale della casa.

La moto nel maggio di quest'anno denunciava gravi problemi al selettore
del cambio.
Il cambio alla fine di maggio 2004 è stato completamente sostituito in garanzia (così dicono).
Alla fine di giugno 2004 e dopo 1500km c.ca si sono ripresentati gli stessi problemi.

Il concessionario (lo stesso della vendita e della prima riparazione) si
è improvvisamente tirato indietro dicendo che io (!!!) ero la causa della rottura. Premetto che questa è la quarta Ducati e nessuna in precedenza ha avuto nessun problema anzi ancora circolano.

Ho portato la moto presso un altro Ducati Store e da fine luglio ad oggi sono senza moto in attesa che Ducati dia una risposta.
Ho inviato mail e raccomandate, ho fatto numerose telefonate ma non riesco ad avere risposta.

1 anno di assicurazione, spese di trasporto, vacanze saltate, svalutazione della moto..... sono completamente sfiduciato.
un consiglio da parte vs. sarebbe estremamente gradito....

grazie, Paolo

Regulus
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Messaggio da Regulus » 27/09/2004, 22:44

Mah... non posso incoraggiarti... molti miei amici hanno avuto spiacevoli esperienze con l'assistenza ducati... è un peccato....


ciao!

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