[Ford Kuga, garanzia assurda] Auto ferma da un mese!
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[Ford Kuga, garanzia assurda] Auto ferma da un mese!
Messaggio da leone641 » 25/03/2009, 8:53
Io giro qualche giorno e la porto a riparare presso un altro concessionario, su invito della FORD stessa. Dopo due giorni di studio diagnosi: BISOGNA CAMBIARE IL CAMBIO! Logicamente in Italia non esiste e si ordina il tutto in fabbrica tedesca. Insomma da circa 20 giorni ho acquistato una Kuga, 33000 eurini...e sono a piedi. Per ora ho avuto solo una auto di cortesia per tre giorni dal secondo concessionario, ma visto il protrarsi della fermata la devo rinconsegnare, per l'auto sostitutiva FORD ancora non ha deciso se mi spetta o meno!
Intanto io da un mese son bloccato sul lavoro, l'auto è fondamentale per me, e prego di arrivare ad una fine di tutto.
Diciamo che non posso nemmeno venderla! E' SEMPRE FERMA IN RIPARAZIONE!!!!!!!!!!!!!!
Qualcuno può darmi un consiglio?
Grazie in anticipo.
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da brupel » 25/03/2009, 13:10
Tieni presente che i contatti telefonici (n. verde) e scritti con la clientela Ford Italia li ha delegati ( come del resto la maggioranza delle Case automobilistiche) a società esterna che opera a nome di Ford senza però rendere noto il sub appalto.
Queste società esterne ( sempre le stesse) hanno essenzialmente il compito di creare il classico muro di gomma con i clienti scontenti, quindi ci vogliono solo le "maniere forti". Tienici aggiornati sul tuo caso.
brupel
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da teopucci » 30/03/2009, 9:27
Ho con ford un problema similie in due mesi di vita hanno gia cambiato la turbina e non è cambiato nulla
volevo sapere come ti stai muovendo
ps. io sono a Roma
ciao
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da leone641 » 30/03/2009, 10:25
Ora la vado ritirare, spero finalmente di averla. oggi ho pagato il bollo per una macchina che non ho mai avuto.
ASSURDO MA VERO
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da brupel » 30/03/2009, 10:58
brupel
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da leone641 » 30/03/2009, 19:01
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da brupel » 31/03/2009, 12:04
Se il venditore/riparatore non è in grado di rendere il bene conforme agli standard e idoneo all'uso cui è destinato, deve provvedere alla sostituzione del bene o alla risoluzione del contratto.
Procedi quindi con il tuo legale e richiedi ufficialmente quanto previsto dalla legge. Aspettati resistenze da parte della controparte, quindi potresti arrivare a citarli in giudizio, se necessario. Informa Ford Italia.
brupel
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da leone641 » 31/03/2009, 14:38
insomma le case automobilistiche conoscono bene le cause civili, costi e tempi biblici per questo calpestano i Diritti.
Io piuttosto di una causa per risoluzione del contratto preferirei un rimborso per svalutazione del mezzo. Ho comperato una macchina piena di problemi, mai usata, con tutte le copie dei lavori fatti come prova, chiedere un indennizzo.
che ne pensi? restando con i piedi per terra, cosa mi conviene?
Grazie ancora per la risposta.
Re: GARANZIA FORD ASSURDA
Messaggio da brupel » 01/04/2009, 11:47
brupel
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