[garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

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tanjama
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[garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da tanjama » 06/11/2008, 22:34

Salve a tutti :ciao
avrei bisogno di un aiuto in merito alla garanzia di un anno che ho ancora attiva sulla mia macchina.

a gennaio 2008 ho comperato presso una concessionaria subaru una suzuki swift 2005 con 76.000 km di seconda mano ad 8000 euro. Prezzo abbastanza alto visti i km effettuati in 3 soli anni, ma a detta del venditore, giusti perché l'auto esteriormente era come nuova :o
Al momento dell'acquisto avevo ancora 4 mesi circa di garanzia della casa madre e 1 anno pieno della concessionaria di vendita
ok...presa lo stesso...leggo di richiami della suzuki su pastiglie con mescola dura e dischi freni usurati visto che la mia macchina al tocco del pedale faceva un brutto rumore di ferraglia e la porto alla concessionaria.
Questa ovviamente non mi passa la cosa in garanzia dicendo che le pastiglie le hanno messe nuove...vado alla suzuki i quali non mi passano la garanzia xche i dischi sono si usurati..ma normali. Avevano gia un solco dove l'unghia si fermava di brutto e tante belle righe. Bene...li cambio a mie spese.
Passa qualche mese...la frizione comincia a cigolare a marce basse e in rilascio...la garanzia della casa è finita, mi rivalgo sul venditore. Niente garanzia...è usura (85.000?????) e problema irrisolvibile xche si dovrebbe cambiare tutto il congegno plasticoso di cui è fatta la frizione. Bene....questa però la lascio com'è..la spesa ammontava a circa 250/300 euro.

E vieniamo ad questi ultimi giorni...1 mese fa comincio a sentire rumore di "diesel" (la mia è benzina) rumore di "batte in testa" o come volete chiamarlo...un rumore strano in aggiunta al motore, che compare a frizione libera e scompare se la schiaccio...ricompare a marce basse e si sente meno a quelle alte. in sostanza sono partiti i cuscinetti del cambio.
resto basita. 88.000 km e cambio da rettificare??ho fatto 220.000 km con la mia civic senza sapere nemmeno che il cambio avesse dei cuscinetti :ok

Abbastanza perplessa e arrabbiata (vista la prematura scomparsa dei cuscinetti) mi rivalgo ulteriormente al venditore (avendo ancora pochi mesi di garanzia) il quale mi fa attendere 3 giorni per dirmi se il tutto passava senza costi...si sono messi d'accordo con la suzuki che ha svolto il lavoro, a detta della segretaria, facendo un favore a loro e a me :x quindi senza costi per il cuscinetti/rettifica o quel che sia del cambio (lavoro molto lungo).
Avviso la subito la concessionaria che, se ci fosse stato qualsiasi costo da sostenere, di avvisarmi prima.
Passano 4 giorni e mi chiamano. "l'auto ce l'ha consegnata la suzuki questa sera...è pronta, ma sa, ci hanno mollato una fattura di 300 euro" senza avvisarci.

300 euro per: guarnizioni, filtro e olio. di cosa non si sa...xche non mi hanno avvisato nemmeno.

Io non so se sono obbligata a pagare...non voglio farlo xche non c'è stato un preventivo o un avviso come avevo richiesto!e se fossi impossibilitata a pagare (visto che mi avevano assicurato il tutto gratuito) cosa faccio?non ritiro l'auto?
Posso pagare l'olio,posso anche pagare tutto...ma verrà si e no 50 euro di materiale!degli altri 250 cosa facciamo?
E' stata buona norma cambiare l'olio la guarnizione e il filtro ma se un meccanico della suzuki sa che deve farlo per accedere al cambio, dico io, mi avvisa che per fare tale operazione ci vogliono costi aggiuntivi di materiale!non mi fa arrivare una fattura a mia insaputa con il lavoro gia eseguito!allora questi 300 euro sono "sporchi" e non capisco dove vogliano arrivare!

chi mi può dare una mano a capire meglio cosa posso chiedere a questi sbruffoni e cosa posso far valere della mia garanzia di un anno?

grazie e mi scuso per il post lungo, prendetelo come uno sfogo.
T.

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da SicurAUTO » 06/11/2008, 23:16

Non pagare nulla!!

Pretendi che l'auto ti venga consegnata senza pagare.

Non possono dirti una cosa e fare altro!

Leggiti questa sezione appena puoi, alcune cose è normale che non siano garantite ma se loro ti promettono una riparazione gratis non possono farti pagare 300 euro!

http://www.sicurauto.it/garanzia_auto_n ... /index.php

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da tanjama » 06/11/2008, 23:23

grazie della risposta....

io potrei pagare anche il materiale non in garanzia(Olio filtro e guarnizioni) ma per un massimo di 50 euro...il valore del materiale.

Questi 300 non capisco da dove saltano fuori.

Ovviamente la suzuki ha presentato fattura alla subaru, la quale non vuole pagare e si rivale su di me.

non mi sembra cosa giusta...dovevano avvisarmi o almeno esser consci che per riparare i cuscinetti avrebbero dovuto mettermi in conto il materiale accessorio e farmi un preventivo o quantomeno farmi avvisare dalla subaru ad inizio lavoro.

vedrai che l'auto la lascio li e me la riprendo con un legale....sono 300 euro, per me tanti, e non intendo sborsarli.

se la suzuki è stata disonesta con la subaru se la vedano tra loro. io proprio non c'entro.
Sbaglio?

Grazie

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da tanjama » 07/11/2008, 10:50

qualcuno ha un'altra opinione?

oggi devo prepararmi per andare alla concessionaria...ho paura che mi rigirino come un calzino!

se avete qualche idea per aiutarmi.... :mah

grazie

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da SicurAUTO » 08/11/2008, 10:23

Scusami ma non ho potuto seguirti... ero fuori.

Spero che tu non abbia pagato.

Digli che l'auto te la riprendi e la fattura te la mandano a casa e che tu la manderai all'Adiconsum. Poi saranno loro a sbrigarsi il tutto...

:x :grr :x
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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da tanjama » 10/11/2008, 15:41

ciao e grazie!
non preoccuparti!

cmq l'auto è ancora la....sono andata a prenderla e il responsabile (il quale avrebbe dovuto delucidarmi sulle varie clausole della garanzia :x quali clausoleeeee..un anno per legge con accordo tra le parti!!!!!) non c'era!

Ho preso tutti i documenti dall'auto tranne il libretto e ho tirato un po di casino davanti ad altri clienti.
La ragazza della reception mi ha ulteriormente negato la garanzia totale dicendomi che certe cose hanno anche 6 mesi, come le parti elettroniche...peccato che il mio problema sia di natura meccanica!
ah...da non tralasciare che nella cartella della mia pratica avevo gia intravisto la fattura emessa. Senza mia richiesta, senza nessun avviso!

Ho preso tutto e sono uscita arrabbiata nera!

Dopo di che con mio padre ho chiamato un legale, il quale mi ha confermato che la linea che hanno tenuto è illegale. Potevo direttamente chiamare il 113 perchè non ho potuto prendere un bene di mia proprietà.

Sono arrivata a casa e ho stilato una lettera dove ho riportato tutta la vicenda. Ho allegato estratti del Codice Civile e delle normative europee...ho fatto 3 copie..una alla concessionaria, una alla casa costruttrice e una alla adiconsum.
3 raccomandate spedite oggi.

Al termine della lettera ho riportato che, se non posso ritirare il mio bene entro 3 giorni dalla ricevuta raccomandata, non mi appoggierò ad un legale, ma farò denuncia alle autorità competenti.

vediamo....

Grazie dell'appoggio

Tanja

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da SicurAUTO » 12/11/2008, 17:00

Ok in bocca al lupo! :grr :x

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da tanjama » 08/12/2008, 12:12

scusate il ritardo...

insomma siamo convenuti a pagare metù ciascuno, tanto per non tirarla per le lunghe.

143 euro sborsati.

Ma nel frattempo la suzuki l'ho gia venduta :D

saluti e grazie

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da dami65 » 08/12/2008, 13:18

Ma nel frattempo la suzuki l'ho gia venduta
Vendere l'auto può dare un senso di...svincolo e di libertà. In effetti se la vettura era di tuo gradimento e causa quanto ci hai raccontato hai deciso di venderla, non credo ti sia "liberata" completamente.
Concordare una soluzione bonaria è sempre la soluzione più facile e veloce ma, a volte bisogna pensare che se tutti troviamo accordi uguale a quello tuo, questi concessionari continueranno a "bleffare"(per non usare una brutta parola)...sempre. :x
Ricordati di adottare, in ogni momento, una guida circostanziata alle condizioni della strada, del tempo e del traffico. Indipendentemente dai valori stabiliti dalla legge, éducati a non metterti alla guida se hai assunto sostanze alcooliche o stupefacenti, anche se in misura minima.

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Re: [garanzia auto usata]prematura usura cuscinetti cambio

Messaggio da SicurAUTO » 09/12/2008, 15:00

Scusa a quanto l'hai venduta?

Privato o concessionario?

:ciao
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