Incidente e Assicurazione con Collisione

[Stellina75]

Buonasera a tutti!
Seguito incidente con colpa (discutibile ma lasciamo perdere), essendo assicurata con assicurazione mini casco quindi con collisione, ho portato la mia vettura presso un franchising convenzionato con la mia compagnia assicurativa.
Dopo un paio di giorni, chiamo la carrozzeria per chiedere se avessero un'idea riguardo il preventivo.
Mi informano dandomi un primo preventivo, in attesa del perito, superiore al valore del veicolo di ben 3000 euro. Chiedo che questo, una volta intervenuto il perito, mi venga inviato via mail e mi viene risposto che loro non seguono questa prassi e che avrei dovuto sostanzialmente accettarlo senza un supporto cartaceo.
Sconfortata e indispettita chiamo la mia compagnia che mi rassicura dicendomi che avrebbe sentito il perito e che il danno non poteva di certo essere superiore al valore dell'auto.
Passano altri giorni e non volendo andare di nuovo ad uno scontro verbale con il carrozziere, chiamo di nuovo il mio assicuratore, che sostanzialmente mi rassicura nuovamente e mi dice che non avendo ancora notizie, dobbiamo solo aspettare.
Sono passati 8 giorni lavorativi e io ancora non ho notizie.
Non so se tutta questa attesa la devo interpretare come una possibilità di accordo sulla cifra tra perito e carrozziere o se invece mi devo preparare ad una brutta sorpresa.
Credo di aver già dimostrato il mio scetticismo per questa carrozzeria sia con il mio agente che con la mia compagnia e non vorrei essere petulante...
Ma è normale tutto ciò?
Le vostre esperienze?
Grazie a tutti

[ottobre_rosso]

Non mi sembra normale ne tanto meno corretto. Domanda: ma non puoi rivolgerti presso un'altra carrozzeria anche per "ascoltare un'altra campana"?

[Stellina75]

Ci ho provato. Però la mia stessa assicurazione mi ha detto che ormai, avendo dato l'incarico, avrei dovuto aspettare l'invio del preventivo e che sarebbe stata una cosa imminente.. Oggi mi è stato detto che il perito è andato il 1 febbraio e che stanno aspettando la sua valutazione... Oggi è 9...
Il mio timore è di ricevere un preventivo 'non realistico'..

[avv_ben]

IL problema è che la mini kasco è una garanzia diretta, quindi vale quello che dicono le condizioni di contratto. Immagino ci sia la possibilità di chiedere un'altra carrozzeria convenzionata, qualora non ci sia fiducia in questa, ma se il perito dice che il danno è superiore al valore commerciale, allora mi sa che il risarcimento sarà del valore commerciale e al massimo poi si dovrà cercare un carrozziere capace di metterla a posto per un importo ragionevole.

In caso di disaccordo col perito, di solito è previsto l'arbitrato, che comporta spese non rimborsabili.