Liquidatore cambia idea!!

[Gae]

Ciao a tutti sono nuovo, mi chiamo Gaetano.
Vi espongo il problema:
In data 8/10/2019 ho subito un atto vandalico, ho fatto subito denuncia e inviato il tutto al mio agente assicurativo, che a sua volta ha aperto subito la pratica di risarcimento,(premetto che non sono convenzionato con la carrozeria loro), qualche giorno dopo viene il perito e perizia l'auto, mi chiede se voglio riparare l'auto o avere un risarcimento diretto in economia senza fattura, direttamente sul mio c/c bancario, io scelgo il 2° metodo, non riparo l'auto, a questo punto il perito prende atto della mia decisione e di comune accordo dopo qualche giorno mi invia offerta, firmata e controfirmata da me.
A questo punto manca solo il bonifico del liquidatore....e qui viene il bello....
L'offerta del perito e' datata 24/10/19, i primi di novembre vedo che sull'app della compagnia uniposai lo stato della pratica e' ancora ferma al 1°step"presa in carico", quando in realta' dopo 1 mese l' auto e' stata periziata e valutata, chiedo info via mail al liquidatore...sparito...non risponde nemmeno al telefono.
Oggi 8 novembre, esattamente 30 gg dopo l'accaduto mi chiama il mio assicuratore e mi dice che il liquidatore ha "cambiato idea"!!!!!!
Non vuole piu risarcirmi direttamente, ma vuile che ripari l'auto...pazzesco!!
Ora la mia domanda e' la seguente, puo' un liquidatore, con un atto conservativo (offerta)sulla scrivania da 15 gg, svegliarsi al momento di fare il bonifico e non farlo piu?
Chiedendo che l'auto venga portata in riparazione? E quindi venendo meno all'accordo preso col perito?
La risposta e' certo che no!! A tutti coloro che ho esposto il problema mi hannondetto assolutamente no, se c'e un offerta, non puo' piu essere modificata.
C'e qualcuno ferrato sull'argomento?
Grazie in anticipo

[ottobre_rosso]

L'offerta riporta la tua firma?

[Gae]

Ciao, assolutamente si, la mia e quella del perito.

[Gae]

Mi hanno mandato una mail dove si appelleno alle condizioni contrattuali unipolsai,
art. F 6.1: la compagnia risarcisce i danni a fronte di comprovata riparazione e documento fiscale(fattura).praticamente mi hanno scritto quello che mi avevano detto verbalmente.
Il problema e' che non cambia nulla, la richiesta la dovevano fare cmq prima di fare offerta diretta su mio C/c bancario.
Fatta dopo non credo abbia nessun effetto.
O vale l'offerta, o non me la fai e mi chiedi di ripararla...
Sbaglio?
Grazie attendo ulteriore consiglio.
Gaetano

[avv_ben]

Attenzione, qui non siamo in ambito di responsabilità civile, ma di garanzia diretta. Ciò significa che non è sorto alcun obbligo in capo a Unipolsai se non nei limiti di quanto previsto dal contratto. Gli accordi conservativi sono accordi sulla quantità (quantum), non sulla sussistenza del diritto dell'assicurato.
Quindi secondo me, per quanto sgradevole sia stata la prassi, la compagnia non è vincolata dalle promesse fatte dal perito.
Potresti provare a sporgere reclamo. A volte il contratto viene bypassato per motivi "commerciali".
Da un punto di vista giuridico, a sensazione, non si può eccepire nulla.