Multa enjoy non ricevuta email

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Andreaxvi
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Multa enjoy non ricevuta email

Messaggio da Andreaxvi » 08/06/2018, 22:06

Salve tutti,
vorrei chiedere consiglio sul come comportarmi.
A settembre/ottobre 2017 il mio account enjoy è stato bloccato. Più volte ho mandato email e chiamato per cercare di capire cosa fosse successo; l'unica risposta che ho ricevuto è che enjoy secondo l'articolo 5 ha la possibilità di bloccare dell'utenza di qualsiasi utente quando lo desidera. Dopo l'ultima email al servizio clienti ad Aprile 2018 ho risposto in malo mado dicendo che non era possibile una cosa del genere. Sono stato allora contatto, verso metà maggio, dall'amministrazione enjoy (non il servizio clienti) che mi ha riferito che il mio account è stato bloccato per la presenza di multe che non mi sono state recapitate perchè l'indirizzo di residenza è errato (effettivamente avevo sbagliato, errore mio).
Ora, io l'indirizzo di residenza non posso correggerlo perchè l'account è bloccato, non ho trovato nessuna mail da parte di enjoy che mi segnalasse la presenza di queste multe, quindi chiedo a voi cosa mi consigliereste di fare.

grazie

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Re: Multa enjoy non ricevuta email

Messaggio da ANVU » 13/06/2018, 19:14

Le consigliamo di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della società invitando la stessa a fornire copia dei verbali eventualmente notificati alla stessa. Si fa presente che i verbali al cds notificati alla società vengono poi girati all'effettivo trasgressore da parte dell'organo accertatore, quindi lei dovrebbe averli ricevuti. Probabilmente non è stato cosi perchè l'indirizzo da lei fornito non era coretto ed i verbali sono tornati indietro.
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Re: Multa enjoy non ricevuta email

Messaggio da Andreaxvi » 14/06/2018, 11:34

Grazie mille!
Ultima modifica di ottobre_rosso il 14/06/2018, 15:38, modificato 1 volta in totale.
Motivazione: rimosso quote integrale

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