Incidente auto sostitutiva assicurazione

[RosaG]

Salve, lo scorso mese la mia auto nuova si è fermata e l'assicurazione mi ha garantito un'auto sostitutiva per tre giorni.L'ultimo giorno,mentre ero in autostrada per andare a lavoro,una pietra salta sul parabrezza e lo scheggia.Naturalmente avviso la ditta di autonoleggio e anche l'operatrice che è presente in ditta quando riconsegno l'auto.La stessa operatrice mi dice che non è un danno attribuibile a me e che sarebbe stata la mia assicurazione a pagare in quanto io alla mia macchina ho la polizza cristalli .Oggi mi è arrivata la fattura dell'autonoleggio di 750€. È giusto?Come devo comportarmi? Grazie in anticipo per la risposta!

[ottobre_rosso]

sulla fattura cosa viene riportato?

[RosaG]

Viene riportato solo il costo del danno(750€), le relative foto scattate quando ho restituito la macchina e un piccolo trafiletto in inglese in cui spiegano che certe cose possono capitare ma loro devono addebitare questa cifra per aggiustare le cose.

[ottobre_rosso]

loro devono addebitare questa cifra per aggiustare le cose.

Cosa significa questa frase? Avranno la copertura cristalli per quell'auto, no? E allora che se la sbrighino in casa loro

[RosaG]

Sicuramente è così ma nel frattempo dobbiamo pagare e poi fare causa all assicurazione

[NadiaEira]

Penso che dovresti chiarire con la compagnia di autonoleggio riguardo questa fattura e contattare immediatamente la compagnia assicurativa.

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